Условия гарантии на купленную технику:
Гарантийным случаем считается, если в пределах сроков гарантии указанной в договоре купли-продажи, возникли неполадки в работе сплит системы не связанные с нарушением правил эксплуатации техники или проведенным некачественным монтажом сторонними лицами. Гарантийный ремонт осуществляется при наличии оформленного договора гарантии и чека продавца. В случае, если в результате диагностики обнаружится, что причиной неисправности оборудования является заводской брак изделия или недостатки монтажа проведенным сотрудниками нашей компании, производится бесплатный гарантийный ремонт. Если ремонт не возможен, то производится замена на аналогичный товар.
Если в результате диагностики обнаружится, что причиной неисправности является нарушение правил его эксплуатации или причина в некачественном монтаже не сотрудниками нашей компании, покупатель оплачивает выезд и диагностику специалиста, согласно прайса компании. При диагностике будет выявлена причина или причины не корректной работы оборудования и указана цена ремонта.
Климатическая техника подлежит замене в случае, если ремонт не возможен. Замена по желанию клиента не возможна, так как сплит системы входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 и не попадает под действие статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» 07.02.1992 N 2300-1.
Ремонт или замена неисправного оборудования производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Условия подачи заявки на гарантийный случай:
Заявки на устранение некорректной работы техники, принимаются в рабочие дни по телефону: +7 (927) 510-04-24 – с 10:00 до 16:00.
Условия гарантии на монтаж:
Гарантия на монтаж действует согласно оформленного договора купли-продажи и равна указанному гарантийному сроку на технику. Гарантийный ремонт осуществляется при наличии оформленного договора гарантии и чека продавца.